一、老用户的价值与天翼云的服务承诺

在云计算领域，忠诚度是双向的。天翼云深知老用户是企业发展的基石，据统计，维护一个老用户的成本仅为获取新用户的1/5。因此，天翼云特别推出"老用户焕新计划"，通过代理商渠道为持续使用天翼云服务超过12个月的用户提供专属升级福利，涵盖存储扩容、计算资源赠送、技术支持优先响应等十大权益。

二、代理商体系的独特价值

2.1 本地化深度服务

天翼云全国2000+认证代理商构建了完善的服务网络，如华东区的云航科技为制造业客户提供7×24小时驻场支持，解决公有云资源与本地化运维的衔接痛点。

2.2 灵活的资源调配

代理商拥有特殊的资源池调配权限，例如：

• 阶梯式折扣：续费3年以上的企业用户通过代理商可享最高35%OFF
• 闲置资源置换：将未使用的对象存储空间转换为cdn流量包
• 混合云补贴：私有云客户扩容时可获得20%公有云资源赠礼

2.3 定制化解决方案

深圳某电商平台通过代理商"云链科技"实现：

• 历史订单数据库迁移成本降低40%
• 大促期间弹性计算资源即时扩容
• 安全防护套餐免费升级至企业版

三、老用户专享福利落地路径

典型案例：南京某智慧校园系统运营三年后，通过代理商获得：

• 原ecs实例免费升配至计算优化型
• 新购数据库服务享受首年0预付
• 专属客户经理响应时效缩短至15分钟

四、双轨赋能的核心优势

二者结合实现"技术底座+服务延伸"的协同效应，如西南地区某政务云项目，通过官方资源+代理服务模式，三年运维成本下降28%，系统可用性提升至99.99%。