阿里云国际站代理商：阿里云服务器备案被退回怎么办？

    阿里云服务器备案被退回时，可以按照以下步骤进行处理：

    一、登录阿里云备案管理页面

    •打开浏览器，访问阿里云官方网站，并登录您的账号。

    •进入“备案管理”页面，查看被退回的备案申请。

    二、查看退回原因

    •在备案管理页面，找到被退回的备案申请，点击“查看”按钮，查看具体的退回原因。常见的退回原因包括：

    •域名所有人不正确：域名持有者信息与备案主体信息不一致。

    •网站名称不合格：网站名称不符合规范，包含禁止使用的词汇或敏感词汇等。

    •手机号码或证件号码的备案频率大于1：该手机号码或证件号码已用于其他备案主体进行过备案。

    •备案类型错误：首次备案、新增接入、新增网站（原备案不在阿里云）等备案类型错误。

    •工信部中已存在备案记录：当前申请备案的主体已在工信部使用其他证件材料申请过备案。

    •域名未入库：实名认证信息尚未入库管局。

    •此证件存在进行中的订单：填写的证件号码已在阿里云提交过备案申请，且备案订单还未完成。

    •前置审批不合格：网站内容涉及需前置审批行业的内容，但备案时未提供前置审批文件。

    •网站主办者冲突：同一个备案主体信息提交了两次备案。

    •网站负责人证件号码重复：同一个人为不同的备案主体做了网站负责人。

    •接入商信息不一致：填写的信息与备案成功的信息不一致。

    •证件住所非“XXX”本省：备案所在省份管局要求主办单位证件住所需为本省，非本省需提交居住证等资料。

    •网站已注销，您的备案请求被拒绝：备案网站已被注销。

    •主体已注销，您的备案请求被拒绝：备案主体下已经成功备案的所有网站已被注销，导致该备案主体在工信部只剩下一个空壳主体。

    •备案申请中的数据在备案信息库中不存在，请核实后再次报备：提交接入备案、新增网站等备案申请后，在管局审核期间，该备案主体有过注销操作，注销申请在审核中或主体已被注销，导致管局查询不到该备案信息。

    三、根据退回原因进行处理

    •域名所有人不正确：

    •如果您是阿里云域名用户，登录阿里云域名控制台进行域名持有者过户，确保域名持有者信息与备案主体信息一致。过户操作请参见[域名持有者信息修改（过户）]()。

    •如果您是非阿里云域名用户，联系您的域名注册商进行处理。

    •网站名称不合格：

    •根据工信部的网站命名规范，修改网站名称，确保名称与网站内容有关，且不包含禁止使用的词汇或敏感词汇。具体规范请参见[网站命名规范]()。

    •手机号码或证件号码的备案频率大于1：

    •更换手机号码或证件号码，确保手机号码或证件号码未用于其他备案主体进行过备案。

    •备案类型错误：

    •核对您输入的信息（如主办单位所属区域、主办单位性质、主办单位证件类型、主办单位证件号码、域名等），定位错误信息，并修改为正确的信息。

    •工信部中已存在备案记录：

    •如果您之前的证件未更换，放弃当前备案，使用之前备案时的证件重新提交备案申请。

    •如果您之前的证件已更换为新证件且证件号码已变更，先提交变更备案，修改您之前备案成功的主体证件信息为新证件的信息，完成后再提交新的备案申请。

    •域名未入库：

    •建议您在实名认证完成的23天后再申请备案。如果此时备案申请仍被驳回，请咨询对应的域名注册商。如果是在阿里云注册的域名，您可以通过[智能在线]()咨询阿里云售后。

    •此证件存在进行中的订单：

    •如果您记得之前提交备案的账号，登录之前提交备案的阿里云账号进行操作，放弃进行中的备案订单。

    •如果您忘记了之前提交备案的账号，将相关资料发送至beian@service.alibaba.com邮箱，并在邮件中说明情况，阿里云售后专员收到您发送的资料后，会协助您处理并放弃进行中的备案订单。处理时间预计需要5个工作日，处理完毕阿里云会给您发送邮件通知。

    •前置审批不合格：

    •若网站内容涉及需前置审批行业的内容，先到相关批复单位办理前置审批，并在备案信息中输入审批号和上传审批文件。具体操作请参见[前置审批]()。

    •前置审批文件过期需重新办理，且要求上传清晰、完整的资料图片。

    •网站主办者冲突：

    •您需要在其中一家服务商的备案系统中放弃备案。放弃在阿里云的备案，请参见[如何取消进行中的备案订单]()。

    •网站负责人证件号码重复：

    •如果原备案是通过阿里云申请，您可通过以下两种方法进行处理：

    •方法一：在[各地区管局ICP备案规则]()中查看备案所在省份的管局规则，如管局允许授权其他人作为网站负责人，您可下载并提供对应的授权书，然后登录[阿里云ICP代备案管理系统]()先放弃当前提交的备案订单，并重新提交备案申请。

    •方法二：在[阿里云ICP代备案管理系统]()，通过变更备案修改原备案信息中的网站负责人。具体操作请参见[变更备案]()。

    •如果原备案不是通过阿里云申请，您可通过以下两种方法进行处理：

    •方法一：在[各地区管局ICP备案规则]()中查看备案所在省份的管局规则，如管局允许授权其他人作为网站负责人，您可下载并提供对应的授权书，然后登录[阿里云ICP代备案管理系统](