AWS 和 Microsoft 之间的扩展支持协议是否会取代我的 Microsoft 支持协议?
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AWS 和 Microsoft 之间的扩展支持协议 (ESA) 是两家公司合作的重要协议,它覆盖了跨平台支持方案,可以提供高水平的支持服务。然而,很多人会问:这个协议是否会取消我原有的 Microsoft 支持协议呢?
在这里要明确的是,ESA 并不会自动取消您现有的 Microsoft 支持协议。实际上,在大多数情况下,ESA 与 Microsoft 支持协议是可以共同存在的,并不会产生冲突。
具体来说,在使用 ESA 的过程中,如果您遇到的问题在 Microsoft 支持协议的范围内,您仍然可以联系 Microsoft 支持团队寻求支持。所以说,ESA 和 Microsoft 支持协议并不是取代关系,而是互补关系。
当然,如果您需要更深入的支持服务,根据实际情况和需求,也可以选择终止 Microsoft 支持协议,而选择 ESA 提供的支持服务。
总之,在选择适合自己的支持方案时,客户需要结合自身实际情况进行判断和评估,才能做出正确的决定。同时,在使用两种支持协议的过程中,客户应该清楚 ESA 和 Microsoft 支持协议的区别和适用范围,以获得最佳的支持体验。